南岳區(qū)12345政務服務便民熱線是南岳區(qū)委、區(qū)人民政府建立的非緊急事項的公開電話綜合服務平臺，其主要職責是24小時全天候通過熱線話務座席傾聽群眾呼聲、了解群眾訴求、解決群眾困難、了解社情民意，積極發(fā)揮熱線聯(lián)系和服務企業(yè)、群眾的橋梁紐帶作用?，F(xiàn)因區(qū)12345熱線平臺工作需要，采取勞務派遣的方式面向社會公開招聘區(qū)12345熱線工作人員，有關事項公告如下：

一、招聘計劃

1.招聘區(qū)12345熱線辦公室綜合文員1名，主要職責是負責熱線辦公室上傳下達、話務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、資料整理歸檔、熱線轉辦工單巡檢處置、文字綜合、辦公會務、后勤保障及完成熱線交辦的其他工作。

2.招聘區(qū)12345熱線話務員若干名，主要職責是負責24小時輪班制（需上夜班）及時并規(guī)范的接聽、錄入、交（轉）辦、催辦、回訪各類熱線工單，負責話務數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計整理及完成熱線交辦的其他工作。

二、崗位要求

1.大專及以上學歷，性別不限（女士優(yōu)先），年齡20周歲以上，32周歲以下。

2.政治可靠，遵紀守法，品行端正，吃苦耐勞，甘于奉獻，有志于投身熱線政務服務事業(yè)，擁有為廣大人民群眾服務的情懷。

3.職業(yè)素養(yǎng)好，有高度的責任心、愛崗敬業(yè)及團隊合作精神，良好的心理素質與抗壓能力，情緒穩(wěn)定，服務意識強，一定的獨立分析問題能力，工作耐心、細致，紀律意識強，能嚴格服從熱線的管理和工作安排。

4.普通話標準，能聽懂南岳方言，反應敏捷，親和力、邏輯思維能力、語言表達和溝通能力較強，文字表達、歸納總結和數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理能力較好。

5.能較熟練應用Word、office等辦公軟件和計算機系統(tǒng)，打字速度及準確率為50字/分鐘以上。

6.應聘成功后能穩(wěn)定工作一年以上。

7.有普通話二級乙等以上證書和優(yōu)秀的話務（客服）接聽、處置或管理等工作經驗者優(yōu)先。

三、報名和測試

報名時間從即日起至10月18日，報名方式采取網上報名。報名聯(lián)系電話：0734-5686183，報名資料發(fā)送至該郵箱：1433641847@qq.com。報名時須提交：本人身份證、學歷證復印件，個人學習和工作簡歷，1寸免冠照片。相關佐證材料嚴禁剽竊、抄襲，一經發(fā)現(xiàn)，取消資格，并保留責任追究權力。

測試分為筆試、機試、面試3個部分，在報名結束后三天內進行（具體時間以通知為準），測試內容主要為文字綜合、電腦打字、普通話水平、語言表達能力和職業(yè)素養(yǎng)水平等方面。

四、錄用和待遇

應聘人員符合用人單位招聘條件，經測試后擇優(yōu)錄用。錄用后試用期二個月，試用期滿考核合格的，予以正式聘用，考核不合格的，取消聘用。聘用人員的工資待遇參照已勞務派遣至熱線工作的員工標準執(zhí)行，提供工作服、工作餐，為聘用者購買養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險等社會保險，各項保險費用由單位和個人按規(guī)定的比例承擔。

南岳區(qū)12345政務服務便民熱線

2023年9月28日

注：此教師招聘信息來源于網絡，若有變更、修改請以原發(fā)布者為準。

來源鏈接：

http://www.nanyue.gov.cn/zwgk/tzgg/20230928/i3112007.html

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